سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [5 يوليو 2025]
آخر تحديث: [5 يوليو 2025]

مقدمة

في شركة S.J Trois Investments Ltd. («ترويس للاستثمارات»، «نحن»، «لنا»، «علينا»)، نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرّية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو عند تواصلك معنا.

نظرًا لطبيعة خدماتنا في الاستشارات الاستثمارية والتزامنا بخدمة الأفراد ذوي الثروات العالية عبر مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون الخليجي، فإننا نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات والسرّية.

المعلومات الشخصية

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات التواصل:

الاسم الكامل والاسم المفضّل
عناوين البريد الإلكتروني
أرقام الهواتف (الجوال والخط الأرضي)
العنوان البريدي وعنوان العمل
بلد الإقامة والجنسية

معلومات مهنية ومالية:

أهداف الاستثمار والخبرة
تحمّل المخاطر والتفضيلات الاستثمارية
الحالة المالية وصافي الثروة (عند ارتباطها بخدماتنا)
الاهتمامات التجارية والخلفية المهنية
معلومات المحفظة الاستثمارية الحالية (عند مشاركتها)

معلومات التحقق من الهوية:

مستندات هوية صادرة عن جهة حكومية
معلومات جواز السفر
مستندات إثبات العنوان
مستندات مصدر الأموال (عند اللزوم)

سجلات الاتصالات:

ملاحظات الاستشارات وسجلات الاجتماعات
المراسلات عبر البريد الإلكتروني وسجلّات التواصل
سجلات المكالمات الهاتفية (عند السماح القانوني)
استفسارات الخدمة وطلبات الدعم

معلومات استخدام الموقع:

عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المقضي على الموقع
مصادر الإحالة وأنماط التصفّح
معلومات الجهاز ونظام التشغيل

كيفية جمعنا للمعلومات

مباشرةً منك:

نماذج التواصل وطلبات الاستشارة
المكالمات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو
الاجتماعات والاستشارات الحضورية
الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
تقديم المستندات والطلبات

تلقائيًا عبر موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة
تحليلات الموقع وبيانات الاستخدام
المراقبة الأمنية ومنع الاحتيال
تحسين الأداء التقني

من أطراف ثالثة:

المراجع المهنية والإحالات
المستشارون القانونيون ومقدّمو الخدمات (بموافقتك)
السجلات العامة وقواعد البيانات التنظيمية
وكالات تقارير الائتمان (عند الاقتضاء)

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تقديم الخدمات:

تقديم خدمات الاستشارات الاستثمارية والاستشارات المتخصّصة
تحليل احتياجاتك وأهدافك الاستثمارية
تطوير توصيات استثمارية مخصّصة
تيسير خدمات العقارات والأسهم الخاصة وبرامج المواطنة
إدارة علاقات العملاء المستمرة

الاتصالات:

الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة
جدولة الاستشارات والاجتماعات
تقديم تحديثات ورؤى سوقية
إرسال إشعارات تنظيمية وخدمية
مراعاة التفضيلات الثقافية واللغوية

الامتثال القانوني والتنظيمي:

تلبية متطلبات «اعرف عميلك» (KYC)
الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML)
التزامات الإبلاغ الضريبي
التقديمات التنظيمية والتوثيق
الامتثال لأوامر المحاكم والإجراءات القانونية

عمليات الأعمال:

وظائف الموقع وتجربة المستخدم
المراقبة الأمنية ومنع الاحتيال
تحسين الخدمات وتطويرها
التسويق وتنمية الأعمال (بموافقتك)
التدريب الداخلي وضمان الجودة

الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعالج بياناتك بناءً على:

المصالح المشروعة:

تقديم خدمات استشارية مطلوبة
الحفاظ على علاقات العملاء والتواصل
أمن الموقع ومنع الاحتيال
تطوير الأعمال والتحسين

الضرورة التعاقدية:

تنفيذ اتفاقيات الخدمات والعقود
معالجة المعاملات والاستثمارات
تقديم خدمات الاستشارة المطلوبة

الالتزامات القانونية:

متطلبات الامتثال التنظيمي
التزامات مكافحة غسل الأموال
الإبلاغ الضريبي والتوثيق
أوامر المحاكم والإجراءات القانونية

الموافقة:

الاتصالات التسويقية (حيثما يُشترط)
جمع بيانات اختياري
مشاركة مع أطراف ثالثة (عند الاقتضاء)
الكوكيز وتقنيات التتبع

كيفية مشاركتنا لمعلوماتك

مبادئ المشاركة المقيدة

نطبّق مبدأ المشاركة المحدودة ونحافظ على السرّية، ولا نشارك المعلومات إلا عند الضرورة ومع ضمانات ملائمة

مقدّمو الخدمات:

المستشارون والمحامون
المستشارون الضريبيون والمحاسبون
وكلاء العقارات ومديرو الأملاك
مديرو الصناديق ومنصّات الاستثمار
مزوّدو التقنية والأمن

الجهات التنظيمية:

الجهات الرقابية على الخدمات المالية
السلطات الضريبية والجهات الإيرادية
جهات إنفاذ القانون (عند الطلب القانوني)
كيانات الإبلاغ عن غسل الأموال

الشركاء المهنيون:

فرص الاستثمار المشترك (بموافقة صريحة)
شركاء الإحالة ومصادر التعريف
مقدّمو خدمات مهنيون (بموافقة)

المتطلبات القانونية:

أوامر المحاكم والاستدعاءات
التحقيقات والعمليات التنظيمية
الإجراءات القانونية وتسوية المنازعات
متطلبات الأمن القومي والسلامة العامة

ضمانات الأطراف الثالثة

جميع الأطراف التي تطّلع على معلوماتك ملتزمة بـ:

اتفاقيات سرّية والتزامات مهنية
متطلبات حماية بيانات تعادل معاييرنا
قيود استخدام محدودة للغرض المصرّح به فقط
الامتثال لمتطلبات الأمان والحماية

عمليات نقل البيانات الدولية

اعتبارات نقل البيانات عبر الحدود

نظرًا لقاعدتنا العميلية الدولية ونموذج تقديمنا للخدمة:

مواقع النقل:

دول الاتحاد الأوروبي
مقدّمو خدمات في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون
مزوّدو التقنية في الولايات المتحدة
ولايات قضائية أخرى بحسب الحاجة لتقديم الخدمة

آليات الحماية:

قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية
البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
القواعد المؤسسية الملزمة والالتزامات المهنية
موافقة صريحة لعمليات نقل محدّدة

الامتثال الإقليمي:

امتثال كامل للـGDPR لموضوعيّات الاتحاد الأوروبي
الامتثال لقوانين الخصوصية المحلية ذات الصلة
مراعاة العوامل الثقافية والدينية
التنقّل بين متطلبات قانونية متعددة الولايات القضائية

أمن البيانات

تدابير حماية شاملة

ضوابط تقنية:

تشفير طرف-إلى-طرف لجميع الاتصالات
أنظمة آمنة لتخزين المستندات ونقلها
اشتراط المصادقة متعددة العوامل (MFA)
تدقيقات أمنية واختبارات اختراق منتظمة
قواعد بيانات ونسخ احتياطية مُشفّرة

ضوابط إدارية:

ضوابط وصول صارمة ومتطلبات تفويض
تدريب منتظم للموظفين على الخصوصية والأمن
إجراءات استجابة للحوادث وبروتوكولات الاختراق
إدارة المورّدين والرقابة على الأطراف الثالثة
مراجعة وتحديث السياسات بانتظام

أمن مادي:

مكاتب آمنة بإمكانية وصول مُتحكَّم بها
خزائن مُؤمّنة للمستندات الورقية
سياسات مكتب نظيف وإتلاف آمن للمستندات
إدارة ومراقبة الزوّار

معايير مهنية:

تغطية تأمين المسؤولية المهنية
الالتزام بالمعايير الصناعية والشهادات
مراجعات قانونية دورية لممارسات الخصوصية
تدريب على الحساسية الثقافية والسرّية

حقوقك في الخصوصية

الحقوق والضوابط الفردية

حقوق الوصول:

طلب نسخ من بياناتك الشخصية
معلومات حول كيفية استخدام بياناتك
تفاصيل عن مشاركة البيانات ونقلها
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة

حقوق التحكم:

سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية
الاعتراض على الاتصالات التسويقية
طلب حذف البيانات (حيثما يُسمح قانونًا)
قابلية نقل البيانات لأنواع معينة

حقوق الحماية:

تقديم شكاوى إلى السلطات الإشرافية
طلب تقييد المعالجة
الإخطار بأي خرق يؤثّر عليك
آليات تسوية نزاعات مستقلة

ممارسة حقوقك

لممارسة حقوق الخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@troisinvestments.com
الهاتف: [رقم هاتف مسؤول الخصوصية]
العنوان: Privacy Officer, Trois Investments Ltd., [عنوان قبرص]
زمن الاستجابة: خلال 30 يومًا من الطلبات المُحقَّقة الهوية

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

استخدام الكوكيز وإدارتها

كوكيز أساسية:

وظائف الموقع والتنقّل
الأمان ومنع الاحتيال
تقديم الخدمة والمصادقة
موازنة التحميل وتحسين الأداء

كوكيز التحليلات:

تحليل استخدام وأداء الموقع
سلوك المستخدم وأنماط التصفّح
رؤى لتحسين الخدمات وتطويرها
اتجاهات استخدام إقليمية وديموغرافية

كوكيز التسويق (اختيارية):

محتوى مخصّص وتوصيات
قياس فعالية الإعلانات
ميزات التكامل مع وسائل التواصل
تكامل منصّات التسويق الخارجية

إدارة الكوكيز

يمكنك التحكّم في الكوكيز عبر:

إعدادات المتصفح وتفضيلاته
أدوات إدارة موافقة الكوكيز
آليات إلغاء الاشتراك لخدمات محدّدة

حذف الكوكيز وإدارتها دوريًا

الاحتفاظ بالبيانات

فترات وسياسات الاحتفاظ

بيانات علاقة العميل:

معلومات العملاء النشطين: مدة العلاقة + 7 سنوات
سجلات الاستشارة: 5 سنوات من آخر تواصل
المعلومات المالية: حسب الالتزامات التنظيمية
سجلات الاتصالات: 3–7 سنوات وفق نوع المحتوى

بيانات الموقع والتسويق:

تحليلات الموقع: بحدّ أقصى 26 شهرًا
الاتصالات التسويقية: حتى سحب الموافقة
استفسارات التواصل: سنتان من آخر تواصل
الاشتراك بالنشرات: حتى إلغاء الاشتراك

البيانات القانونية والتنظيمية:

وثائق الامتثال: حسب القوانين المعمول بها
معلومات الضرائب والتقارير: وفق كل ولاية قضائية
سجلات الإجراءات القانونية: حسب الالتزامات القانونية
مواد التدقيق والتحقيق: حسب المتطلبات القانونية

إجراءات الحذف

نُراجع ونحذف البيانات التي:

تتجاوز فترات الاحتفاظ المطلوبة
لم تعد ضرورية للأغراض المبيّنة
طُلِب حذفها (حيثما يُسمح قانونًا)
أصبحت غير دقيقة أو قديمة

اعتبارات الخصوصية الإقليمية

التكيّف الثقافي والقانوني

اعتبارات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا:

توقّعات الخصوصية والعلاقات العائلية
اعتبارات دينية تؤثّر على معالجة البيانات
متطلبات الامتثال التنظيمي المحلية
تفضيلات اللغة وأساليب التواصل

اعتبارات دول مجلس التعاون:

ثقافة الأعمال وتوقّعات العلاقات
متطلبات التقارير الحكومية والتنظيمية
احتياجات تسهيل الأعمال عبر الحدود
مبادئ السرّية والثقة التقليدية

امتثال الاتحاد الأوروبي:

امتثال كامل للـGDPR وتطبيقه
توافر مسؤول حماية البيانات (DPO)
التعاون مع السلطات الإشرافية
حماية وتيسير الحقوق الفردية

خصوصية الأطفال

حماية القاصرين

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأفراد دون سن 18 عامًا. خدماتنا موجّهة للمستثمرين البالغين ولأغراض الأعمال فقط.

إذا تبيّن لنا أننا جمعنا معلومات من قاصر:

سنحذف المعلومات فورًا
سنُخطر الوالد/الوصي إن أمكن
سنُطبّق ضمانات إضافية لمنع تكرار ذلك

تحديثات سياسة الخصوصية

إدارة التغييرات والإخطار

إجراءات التحديث:

مراجعة دورية وتحديثات للسياسة
إدراج التغييرات القانونية والتنظيمية
تطوير الخدمات وإضافة الميزات
تنفيذ تحسينات أمنية

طرق الإخطار:

نشر السياسات المحدّثة على الموقع
إخطار عبر البريد الإلكتروني للعملاء النشطين
تواصل مباشر للتغييرات الجوهرية
الإحاطة خلال الاجتماعات الاستشارية

إدارة تاريخ السريان:

عرض واضح لتاريخ السريان
فترة انتقالية للتغييرات الكبيرة
إعادة التأكيد على الموافقة عند اللزوم
إتاحة نسخ تاريخية

معلومات التواصل

أسئلة ومخاوف الخصوصية

مسؤول الخصوصية: 📧 البريد الإلكتروني: privacy@troisinvestments.com
📞 الهاتف: [رقم هاتف مسؤول الخصوصية]
📍 العنوان: مسؤول الخصوصية، Trois Investments Ltd.، [عنوان المكتب في قبرص]

الاستفسارات العامة: 📧 البريد الإلكتروني: info@troisinvestments.com
📞 الهاتف: [الرقم الرئيسي]

سلطة حماية البيانات: لمواطني/مقيمي الاتحاد الأوروبي، يمكنكم التواصل مع مفوّض حماية البيانات في قبرص:
الموقع الإلكتروني: www.dataprotection.gov.cy
البريد الإلكتروني: commissioner@dataprotection.gov.cy

الامتثال التنظيمي

القوانين والمعايير المطبّقة

تتوافق هذه السياسة مع:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
قوانين حماية البيانات في قبرص
لوائح الخصوصية ذات الصلة في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون
معايير الخصوصية الدولية لخدمات التمويل
الالتزامات المهنية بالسرّية

المعايير المهنية

نحافظ على الامتثال لـ:

معايير المهنة في الاستشارات الاستثمارية
متطلبات السرّية الدولية
بروتوكولات الاعتبارات الثقافية والدينية
آليات حماية الخصوصية عبر الحدود

تعكس سياسة الخصوصية هذه التزامنا بحماية خصوصيتك أثناء تقديم خدمات استشارية استثمارية استثنائية. ثقتك أساس علاقتنا، ونحافظ على أعلى معايير السرّية وحماية البيانات.

آخر تحديث: [5 يوليو 2025]
Trois Investments Ltd. – تمكين التحركات العالمية